Questo documento descrive come i tuoi dati personali sono raccolti, usati e condivisi quando visiti il sito o fai un acquisto sul sito luce-studio.com (di seguito denominato “il Sito”).
In questa policy troverai informazioni a proposito di:

Utilizzo delle tue informazioni
Condivisione delle tue informazioni
Comunicazioni commerciali
Visualizzazione delle pubblicità online
Le tue informazioni e paesi non europei
Gestione delle informazioni personali
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Cookie
Come contattarci

Identificazione del titolare e Dati di contatto:

Il titolare del trattamento dei dati è

DISEGNO srl,
Via Pascoli 31,- 37010 Affi (VR)
P. IVA  04664230234
Legale Rappresentante Martina Ferri Faggioli,

La società non è tenuta alla nomina di un Data Protection Officer ai sensi dell’art. 37 del GDPR

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è eseguito solo ed esclusivamente se esprimi il consenso ovvero se risulta necessario per l’esecuzione di un contratto da te sottoscritto o per adempiere ad un obbligo legale (art. 6 par. 1 lettere a, b, c).

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in diversi modi, a seconda del tipo d’informazione.

a) Nome e dettagli di contatto
Per inviarti i prodotti che hai acquistato, senza queste informazioni non potremmo inviarti l’ordine.
Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite sms, e-mail.
Per spedirti informazioni su nuovi prodotti e servizi tramite e-mail, sms o posta (solo con la tua autorizzazione).
Per mostrarti annunci mirati durante la navigazione nel web così puoi vedere i nostri ultimi prodotti e offerte e possiamo proporre cosa piace a te e agli altri clienti.
Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o della nostra azienda.

b) Informazioni di pagamento
Per accettare pagamenti ed effettuare rimborsi in accordo con il contratto stipulato con te.
Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o della nostra azienda.

c) Cronologia di contatto
Per fornire supporto e assistenza così, quando ci contatti, ricevi la migliore assistenza possibile e il nostro customer care ha accesso alle tue richieste precedenti.

d) Cronologia degli ordini e dei prodotti salvati
Per fornire assistenza e supporto e per gestire i resi. Sapere cosa piace a te e agli altri clienti.

e) Informazioni di navigazione
Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito o utilizzi la app, inclusi l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerli, la localizzazione e il modo in cui utilizzi il nostro sito web e la app ci aiutano a migliorare il nostro sito web e per prevenire e rilevare le frodi

Non sei obbligato a fornirci queste informazioni personali, ma se non lo fai non puoi acquistare dal sito. Anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che tu non possa essere identificato) e le usiamo per finalità quali ricerche, analisi dei dati, miglioramento del sito e della app e sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

Minorenni

Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni.

COME RACCOGLIAMO I DATI

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, come per esempio informazioni sul browser, indirizzo IP, fascia oraria e altri cookies installati sul tuo device. Inoltre, mentre navighi nel Sito, raccogliamo informazioni sulle pagine ed i prodotti che hai visualizzato, le tue ricerche e altri dati che riguardano la tua interazione con il Sito. Queste sono le informazioni che verranno definite da qui in avanti “Informazioni del Device”.

Raccogliamo le Informazioni del Device usando queste tecnologie:

“Cookies”: dati salvati nel tuo device o computer che possono includere talvolta identificatori univoci anonimi. Per maggiori informazioni a proposito dei cookies o per capire come disattivarli puoi visitare il sito http://www.allaboutcookies.org
“Log files”: dati di tracciamento del Sito, che includono l’indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di connessione, le pagine viste o di uscita, l’orario e la data.
“tags” e “pixels” sono dei file utilizzati per registrare informazioni sul modo in cui visiti il sito

SCOPO DEL TRATTAMENTO

Per fornire assistenza o informazioni da te richieste:
Usiamo le informazioni inserite da te nei nostri form di contatto per poter rispondere ad eventuali domande, inviarti materiale informativo o fornirti supporto.

Comunicazioni commerciali
Nel Sito è possibile effettuare l’iscrizione alla newsletter. L’invio di queste comunicazioni avverrà solo se ci avrete espressamente autorizzato ad attivare il servizio. A tale scopo vi trasmettiamo una mail di conferma con la quale chiederemo di confermare l’iscrizione cliccando su un link contenuto nella mail. Potrete disattivare il servizio in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link di annullamento iscrizione presente in tutte le email che invieremo.

Visualizzazione delle pubblicità online
Utilizziamo talvolta pubblicità online, per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Come altre società, ti inviamo banner e pubblicità quando sei in altri siti web e app. Lo facciamo utilizzando diverse reti marketing e utilizziamo una gamma di tecnologie per la pubblicità come pixel e tag, cookie e identificatori di dispositivi mobili, oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il pubblico personalizzato di Facebook.
I banner e le pubblicità che visualizzerai saranno basati su informazioni in nostro possesso che ti riguardano o sul tuo uso passato del sito (ad esempio, la cronologia delle tue ricerche e i contenuti che hai letto sul sito luce-studio.com) o sui banner e le pubblicità su cui hai cliccato.

Puoi disattivare la pubblicità mirata utilizzando i link seguenti:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Social
La nostra società possiede inoltre profili social media (le cosiddette “fan page”) sui social network Facebook e Instagram a nome Luce Studio. Sulle nostre fan page pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli. Gli operatori dei social network registrano il tuo comportamento d’uso tramite cookies e tecnologie simili ad ogni interazione sulle nostre fan page o su altri siti Facebook o Instagram. Gli operatori delle fan page possono visualizzare statistiche generali sugli interessi e sulle caratteristiche demografiche (es. età, sesso, regione) dei visitatori delle stesse. Quando si utilizzano i social network, la natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati sono determinate principalmente dagli operatori dei relativi social network.
Per approfondire puoi visitare le pagine https://www.facebook.com/about/privacy/ e https://help.instagram.com/519522125107875

Processi automatici per la profilazione
Raccogliamo informazioni su di te (in modo anonimo) quando utilizzi i nostri servizi, ad esempio tracciamo il tuo comportamento ed il flusso di navigazione dei contenuti tramite Google Analytics, Google AdWords, Facebook ADS.
Queste informazioni includono le funzioni utilizzate; i link cliccati; il tipo, la dimensione e nomi dei file allegati caricati ai servizi, i termini di ricerca, l’indirizzo IP.

SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE TRASFERITI I DATI

Non vendiamo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati di pagamento). Dobbiamo però comunicare i tuoi dati alle seguenti società per poterti fornire i nostri servizi, come previsto nella presente informativa.

a) Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini;
b) Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività;
c) Agenzia di valutazione dell’affidabilità creditizia, forze dell’ordine ed enti per la prevenzione delle frodi, per aiutare a contrastare le attività fraudolente;
d) Società da te approvate, come siti di social media;
e) Big Cartel, società presso la quale è ospitato il nostro shop online

Se desideri avere un elenco completo di tali soggetti, contattaci alla mail office.lucestudio@gmail.com

Tracciamento

Tieni presente che non alteriamo la raccolta dei dati del nostro sito e le pratiche d’uso quando vediamo un segnale di non tracciamento dal tuo browser.

TRASFERIMENTO DI DATI VERSO PAESI extra UE

Raccogliamo le informazioni a livello locale.
Trasferiamo, elaboriamo e memorizziamo le informazioni al di fuori del nostro paese di residenza, ovunque noi o i nostri fornitori di servizi di terze parti operiamo allo scopo di fornire i servizi. Ogni volta che noi trasferiamo le informazioni, prendiamo misure per proteggerle.

MODALITÀ e PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserviamo le tue informazioni personali fino per il periodo necessario a fornire i servizi o (nel caso in cui contattassi il Servizio clienti) per il tempo necessario a generare esclusivamente le analisi sui trend e i report relativi all’assistenza.

Inoltre, se ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire comportamenti fraudolenti e abusi o per applicare i nostri termini e condizioni, possiamo conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo che hai chiuso il tuo account o i nostri servizi non sono più richiesti.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto di seguito. Inoltre, se sei un residente europeo, sappi che stiamo elaborando le tue informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio se effettui un ordine attraverso il Sito) o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati.

Questi sono i tuoi diritti riguardo le tue informazioni personali:

a) Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate
b) Il diritto di accedere alle tue informazioni personali che sono in nostro possesso
c) Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che sono in nostro possesso (anche se, probabilmente, puoi modificare la maggior parte di esse dal tuo account)
d) Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l’interruzione del loro utilizzo o raccolta
e) Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette e di revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione all’elaborazione dei dati per attività di altro tipo non necessarie.
f) Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi
g) Il diritto di presentare reclamo davanti al responsabile garante della privacy italiano

Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, contattaci.

POLICY di CANCELLAZIONE

Puoi inviare la richiesta di cancellazione dei tuoi dati alla mail office.lucestudio@gmail.com ed entro il termine di 30 giorni procederemo alla loro eliminazione.

Se hai espresso il tuo consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, puoi scegliere di non riceverne più con le seguenti modalità:
a) Cliccando sul link “cancella” presente in tutte le email
b) Contattando l’Assistenza clienti

A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali.
Potrebbero volerci alcuni giorni per l’aggiornamento di tutti i sistemi e tu potresti continuare a ricevere comunicazioni mentre elaboriamo la tua richiesta.

MODIFICA ALL’INFORMATIVA

Nel caso di modifiche significative alla seguente informativa, sarà nostra cura metterle in evidenza nel sito web o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare il nostro sito.

COOKIES

Usiamo cookie nel nostro sito web. Per maggiori informazioni sui cookie visita la sezione dedicata a questo link https://luce-studio.com/cookies/.

CONTATTI

Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti.
Se hai domande o suggerimenti relativi a questa comunicazione, vuoi che non utilizziamo più le informazioni che ti riguardano, vuoi esercitare i tuoi diritti di cui sopra, o per reclami contattaci via e-mail all’indirizzo office.lucestudio@gmail.com